1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Anna Żero, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anna Żero z siedzibą w Ryska 3a/47, 15-008 Białystok NIP: 5431152332, e-mail: sklep@zerotyki.pl („Administrator”).
Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych oraz o to, by były one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
-
imię i nazwisko,
-
adres zamieszkania / dostawy,
-
adres e-mail,
-
numer telefonu,
-
dane do faktury (nazwa firmy, NIP),
-
dane dotyczące płatności,
-
dane przekazywane automatycznie przez urządzenie użytkownika (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, dane analityczne o aktywności na stronie).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji niektórych usług (np. złożenia zamówienia).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna RODO |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawienie faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa reklamacji, zwrotów, kontakt z klientem | art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO |
| Realizacja płatności (PayU, Blik, karta, przelew tradycyjny, pobranie) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Marketing (np. newsletter, reklamy online, remarketing) – wyłącznie za zgodą | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Analityka i statystyka (np. Google Analytics, Meta Pixel) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zabezpieczenie roszczeń i archiwizacja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
-
firmom kurierskim: Pocztex, InPost – w celu dostarczenia przesyłki,
-
operatorom płatności: PayU, banki obsługujące płatności kartą,
-
dostawcy hostingu i oprogramowania sklepu – platforma Shoper,
-
biuru rachunkowemu i innym podmiotom przetwarzającym dane na podstawie umów powierzenia,
-
narzędziom marketingowym i analitycznym: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram Ads).
Wszystkie te podmioty przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO i jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji usług na rzecz Administratora.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Dane mogą być przekazywane poza EOG, jeśli jest to konieczne przy korzystaniu z narzędzi takich jak Google Analytics lub Meta Pixel.
W takich przypadkach dane są chronione na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez:
-
okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz obowiązków księgowych (minimum 5 lat – zgodnie z przepisami podatkowymi),
-
do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie (np. newsletter),
-
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 6 lat).
Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
sprostowania (poprawienia) danych,
-
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych),
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem na adres: sklep@zerotyki.pl.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:
-
prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
-
zapamiętania preferencji użytkownika,
-
prowadzenia statystyk (Google Analytics),
-
działań marketingowych i remarketingowych (Meta Pixel, Google Ads).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub usunąć je ręcznie.
Więcej informacji znajduje się w Polityce cookies.
9. Zabezpieczenie danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in.:
-
szyfrowane połączenie SSL,
-
zabezpieczenia serwera i bazy danych,
-
dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
-
aktualne oprogramowanie WooCommerce i systemów bezpieczeństwa.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie: https://zerotyki.pl/polityka-prywatnosci
Nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania.
11. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod adresem sklep@zerotyki.pl
